De uitdaging
Een nieuwe betaaldienst tegen gevestigde spelers, waarbij mensen de dienst zelf moeten installeren. Sommige concurrenten worden automatisch geactiveerd, dus de drempel lag hoger.
De aanpak
- 01
Drie boodschappen tegen elkaar
102 advertenties verdeeld over installatie, dienst en voordelen, zodat het budget naar de sterkste cluster kon stromen.
- 02
Zes kanalen, elk gemeten
Meta, Google Search en Display, Pinterest, Reddit en TikTok, telkens beoordeeld op de kost per bezoek aan de productpagina.
- 03
Concurrentie op zoekwoorden
Campagnes op de namen van concurrenten, om mensen te bereiken die al over mobiel betalen nadachten. “Google Pay” en “4411” werkten het best.
- 04
Een influencer met een quiz
Een Twitch-livestream met een gaming-influencer en een quiz, als test voor een jonger publiek.
De resultaten
Hoe korter de balk, hoe goedkoper het verkeer.
- Het winnende type advertentie (geen persoon in beeld, wel een duidelijke knop) gaf vijf keer goedkoper verkeer. Vier van de vijf beste advertenties waren van dat type.
- Installatie-advertenties kregen 89% van het budget, aan de laagste kost per bezoek.
- TikTok leverde over het hele jaar het goedkoopste verkeer, Reddit in de eerste lanceringsmaanden.
- Een Twitch-livestream met quiz haalde 942 unieke kijkers en 54 deelnemers aan de quiz.
Wat we leerden
Eenvoud wint
Geen persoon, geen verhaal, wel een duidelijke knop en de belofte om de dienst binnen 2 minuten te installeren.
Elk kanaal een ander publiek
Reddit bereikte vooral jonge mannen op Android, Pinterest vooral vrouwen op iOS. Dat verschil bepaalt welke boodschap je waar inzet.
Het moment telt meer dan het kanaal
Mensen wisselen van betaalmethode op het moment dat ze een nieuwe dienst starten, niet door één advertentie. Dat inzicht verschoof de strategie van kanaal naar moment.
